A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) deflagrou, na última quinta-feira (30/04), a Operação Viagem Segura – Dia do Trabalhador, com o objetivo de intensificar a fiscalização do transporte intermunicipal de passageiros durante o feriado prolongado. A campanha segue até o dia 3 de maio, com atuação nos modais rodoviário e hidroviário.
A operação ocorre nos principais pontos de saída de Manaus, com foco na segurança dos usuários, regularidade dos serviços e cumprimento das normas estabelecidas. A expectativa é de 250 fiscalizações no transporte hidroviário, com cerca de 6 mil passageiros acompanhados, e 200 fiscalizações no modal rodoviário, com aproximadamente 5 mil passageiros.
O diretor-presidente da Arsepam, Ricardo lasmar, destacou a importância da operação durante o período de maior fluxo. “Nos feriados prolongados, reforçamos nossas ações para garantir que a população viaje com segurança e dentro das normas. Nosso compromisso é assegurar um serviço regular e de qualidade, protegendo os passageiros e coibindo irregularidades”, afirmou.
Durante a operação, as equipes verificam itens como documentação obrigatória, condições de segurança dos veículos e embarcações, cumprimento das tarifas regulamentadas e a regularidade na prestação do serviço.
Pontos de fiscalização
No modal rodoviário, as ações acontecem no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, no bairro Flores, zona centro-sul de Manaus; na Barreira de Fiscalização Estadual, nas rodovias AM-010 e BR-174, no bairro Santa Etelvina, zona norte; na Barreira da avenida das Flores, no bairro Lago Azul; após a Ponte Jornalista Phelippe Daou, em Iranduba; e no Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
Já no modal hidroviário, as fiscalizações são feitas no Porto de Manaus, com atendimento também às balsas da Manaus Moderna, no Centro da capital; no Porto da Ceasa; e no Porto de São Raimundo.
Ouvidoria
Para denúncias, informações e esclarecimento de dúvidas, a Ouvidoria da Arsepam funciona 24 horas, por meio do WhatsApp (92) 2020-1117.
O atendimento telefônico pelo número 0800 280 8585 ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. De forma presencial, o atendimento também é realizado das 8h às 14h, na Rodoviária de Manaus e no Porto de Manaus.
E no formato digital, os usuários podem acessar o sistema Fala.BR, enviar e-mail para ouvidoria@arsepam.am.gov.br ou entrar em contato pelas redes sociais no perfil @arsepamamazonas.
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Fotos: Raquel Oliveira/Arsepam
